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O primeiro hotel da marca Hyatt localizado na Suécia selecionou as nossas soluções de TV, Internet e Voz para disponibilizar comunicação e entretenimento aos seus hóspedes.

Bem na orla ao lado do Royal Palace, o Hotell Reisen é uma homenagem à extraordinária história do edifício construído em 1750. A propriedade passou por reformas e em breve abrirá um novo capítulo, recebendo viajantes de todo o mundo.

Para oferecer uma experiência de hospedagem compatível com os padrões de qualidade da marca Hyatt, o hotel atualizou a tecnologia das soluções de TV, Wi-Fi e Voz.

Wi-Fi robusto e de alta velocidade

Com este projeto os hóspedes do hotel têm acesso a uma conexão de internet rápida, de alta qualidade e robusta, tanto nas áreas públicas como nos quartos.

Para implementar a solução, estruturamos uma nova infraestrutura de rede, com fibra em todos os andares e access points Ruckus nos quartos, para fornecer Wi-Fi seguindo os padrões da marca Hyatt.

Também temos um NOC (Centro de Operação de Rede) interno especializado 24/7, fornecendo suporte técnico e manutenção proativa à propriedade. Os nossos dashboards oferecem maior capacidade de monitorar e reagir rapidamente.

Conteúdo de TV rico e personalizado

O hotel selecionou a nossa solução de TV Interativa para gerenciar o conteúdo de TV de acordo com os padrões da marca Hyatt.

 

As TVs instaladas nos quartos são Philips MediaSuite TV com Chromecast integrado, que permitem aos hóspedes transmitirem seu conteúdo na TV, assim como fazem em casa.

O nosso headend de TV também foi implementado para fornecer uma ampla variedade de canais de TV nacionais e internacionais, disponibilizados pelo provedor de sinal TV, Allente.

Sistema de Voz com ótimo custo-benefício

O hotel escolheu o nosso sistema de Voz com solução IP-PBX, especialmente desenhado para o setor de hospitalidade, para substituir o antigo PBX, contribuindo para uma economia significativa nos custos de operação. 

Nos quartos, instalamos telefones Bittel Jacob Jensen com design escandinavo. Com a instalação do novo sistema de Wi-Fi, os telefones internos do staff do hotel agora funcionam em toda a propriedade.

Todas as soluções estão integradas com o  PMS Opera através do HUB de integração da Nonius.
Este projeto foi possível graças ao grande apoio do nosso parceiro de serviços KBO e à grande colaboração da equipe do hotel.

“Nos últimos anos, renovamos toda a propriedade, incluindo a atualização de toda a infraestrutura de TI para equipamentos de última geração. Com isso, foi natural para nós procurar um sistema amigável, mas avançado para os nossos hóspedes poderem desfrutar. Neste sentido foi fácil escolher o sistema da Nonius.”

Tomas TegforsDiretor Geral do Hotell Reisen

“Foi um verdadeiro privilégio implementar as nossas soluções no primeiro hotel Hyatt da Suécia. O nível de inovações da Jornada do Hóspede neste projeto nos deixou muito orgulhosos.

Gostaríamos de agradecer à equipe do Hotell Reisen e Hyatt por confiar em nós para fornecer a mais recente tecnologia de hospitalidade nesta propriedade icônica na old town de Estocolmo, garantindo que os hóspedes desfrutem de uma ótima experiência. Mal podemos esperar pelos próximos projetos!”

Filip HectorDiretor da Nonius Nordics
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