Hotéis do Grupo HBD em São Tomé e Príncipe recebem tecnologia Nonius para hóspedes: Internet, TV, Telefonia e Switching.
A Nonius e o Grupo HBD, um dos mais importantes grupos hoteleiros em São Tomé e Príncipe, estão a trabalhar em conjunto com o objectivo de equipar os hotéis do grupo com a mais recente e avançada tecnologia para hóspedes.
O Grupo HBD detém na ilha do Príncipe, o Bom Bom Island Resort, o hotel Roça Sundy, e o resort de praia Sundy, o primeiro 5-estrelas da ilha. Em São Tomé detém o hotel Omali Lodge.
A solução implementada pela HBD em parceria com a Nonius incluiu a construção de um datacenter central que serve todos os hotéis da ilha do Príncipe tirando partido dos benefícios de uma infraestrutura partilhada: gestão centralizada, partilha de recursos e redução de custos operacionais.
A ligação do datacenter com os hotéis é através de fibra óptica e permite disponibilizar os seguintes produtos e serviços:
Infraestrutura de rede
A infraestrutura de rede tem por base switching industrial, tendo em conta as características e a localização dos hotéis, onde as condições climáticas são exigentes. A Nonius forneceu a maioria dos os elementos inerentes a esta infraestrutura como switches, bastidores e seus componentes.
GIA / Wi-Fi
O sistema de gestão do acesso à Internet para hóspedes permite um acesso seguro e de alta velocidade em todos os locais dos hotéis graças à cobertura total Wireless no padrão IEEE 802.11ac. A gestão do acesso à Internet é feita pela appliance da Nonius.
TV
A Nonius forneceu uma solução completa incluindo Connect TVs e a appliance de gestão. Este produto permite oferecer uma experiência única aos hóspedes ao disponibilizar várias opções de entretenimento e acesso a conteúdos de elevada qualidade e interesse.
Voice
A solução de voz implementada assenta em tecnologias IP e é especialmente desenvolvida para hotelaria. Os telefones fornecidos são IP e o core desta solução é o IP-PBX da Nonius que possui de base a capacidade de integração com o PMS do Hotel para a taxação, voice mail, serviço de despertar, atualização de estado do quarto (limpeza e mini-bar) e ativação/desativação no ato do check-in/check-out. Permite a definição das tarifas e o registo detalhado das chamadas efetuadas tanto dos hóspedes como do staff.
Services
A Nonius foi responsável por todo o planeamento e instalação dos produtos nos hotéis. O serviço de apoio técnico da Nonius está disponível 24/7/365 e possui um centro de operações para monitorização e manutenção proativa.
Está ainda disponível o Nonius Cloud Dashboard com status dos produtos utilizados pelos hóspedes em tempo real, alertas, estatísticas de uso e ROI/KPIs. Uma ferramenta dedicada ao grupo hoteleiro e ao pessoal dos hotéis que oferece uma visão personalizada sobre informações relevantes para a operação dos mesmos.
“Gostaria de salientar que foi um enorme prazer trabalhar com a equipa da Nonius. A escolha da Nonius como parceiro de criar no mercado emergente de São Tomé e Príncipe, as primeiras unidades hoteleiras a fornecer este tipo de serviço, foi de facto a mais acertada. Claramente a HBD conta com a Nonius para continuar a inovar neste segmento e conta trabalhar de forma muito próxima no desenvolvimento da aplicação móvel para aumentar a experiência dos hóspedes nas nossas unidades hoteleiras.”
Alexandre PiresIT Manager da HDB Group
“Estou verdadeiramente orgulhoso do trabalho que nós e a HBD fomos capazes de realizar e estamos ansiosos para co-projetos futuros. Estou convicto que a Nonius supera globalmente o nível de qualidade da tecnologia nos hotéis e que os hóspedes que visitam um hotel com tecnologia Nonius, vêem e experimentam a diferença.”
Ricardo RochaDiretor de Business Development para África da Nonius
