Os produtos e serviços da Nonius foram selecionados para TV Interativa – IPTV e acesso à Internet para hóspedes.
O Palácio Tangará, inaugurado em maio de 2017, tem uma localização privilegiada na cidade de São Paulo, a capital económica e cultural do Brasil, sendo o primeiro hotel de luxo da Oetker Collection na América do Sul.
A Oetker Collection desafiou a Nonius a implantar no Palácio Tangará, os sistemas de Internet e TV Interativa para hóspedes, a fim de oferecer aos seus clientes exclusivos uma experiência memorável, seguindo seus altos padrões de serviços. Numa estreita parceria com o departamento de TI da Oetker Collection, com as equipes de infraestrutura e com a equipe local, a Nonius conseguiu fazer uma implantação bem sucedida.
Acesso à Internet para hóspedes (GIA)
Atendendo aos padrões de serviços da Oetker Collection, os hóspedes do Palácio Tangará desfrutam, em toda a propriedade, de acesso à Internet de alta qualidade e alta velocidade, gerenciados pelo gateway multigigabit da Nonius – o WGS20K.
O WGS20K tem capacidade de até 3,5 Gbps e possui o conjunto mais abrangente de funcionalidades disponíveis no mercado. Este gateway é o equipamento central do sistema GIA que permite o acesso do hóspede à Internet com um único login durante toda a estadia, de forma fácil e rápida e através de um portal totalmente personalizado à imagem do hotel. É compatível com qualquer dispositivo móvel e o acesso à Internet também está disponível nos PCs do Business Center do hotel.
TV Interativa (Smart TV – IPTV)
Cada quarto está equipado com uma Smart TV Hospitality da LG Pro:Centric, integrada com o middleware de TV Interativa da Nonius. O sistema de TV oferece canais de IPTV de alta definição, espelhamento de tela, mensagem de boas-vindas, canal corporativo e diretório do hotel, várias opções de entretenimento como Video-On-Demand e informações úteis (notícias, previsão do tempo, estado dos vôos, etc.).
Este produto permite que o hotel se comunique melhor com seus hóspedes, enviando mensagens para a TV e apresentando produtos e serviços. Tudo isso, através de uma interface elegante, fácil de usar e personalizada com a marca do Palácio Tangará.
Dashboard das tecnologias para hóspedes
Essa ferramenta permite que o hotel tenha acesso a status, alertas, uso, estatísticas e análises de todos os produtos e serviços tecnológicos oferecidos aos hóspedes. O Palácio Tangará tem disponível o dashboard para os produtos e serviços de TV e GIA.
Serviços
A equipe técnica da Nonius trabalhou junto com o hotel para planejar e implementar os produtos descritos acima e também forneceu serviços complementares, a fim de ajudar o hotel a otimizar toda a sua infraestrutura tecnológica, como por exemplo, implementação de sistema de IPTV nas esteiras da academia e solução de business center integrado com GIA.
O hotel confiou à Nonius a responsabilidade da manutenção e suporte técnico das soluções implantadas, através de nossa equipe técnica dedicada e nossos sistemas avançados, que permitem monitoramento remoto e proativo, com atendimento 24/7.
A Nonius agradece a oportunidade de trabalhar neste projeto e ter como referência um dos hotéis mais luxuosos da América Latina, pertencente à Oetker Collection, referência de luxo na indústria hoteleira mundial.
A Nonius está grata por esta parceria e pela estreita colaboração com a equipe do Palácio Tangará.
