A Nonius foi responsável por este projeto com os objetivos de aumentar a confiabilidade, facilidade de manutenção, melhorar a experiência dos hóspedes e reduzir custos de operação.
Situado junto da ilha capital Mahé, o Eden Bleu Hotel Seychelles é a escolha primordial para umas férias luxuosas, uma estadia curta ou uma conferência. Neste hotel consegue-se experienciar as paisagens, sons e ambiente do paraíso, usufruindo de umas instalações 5 estrelas.
Para além de estarem extremamente bem decorados, cada um dos seus 94 quartos e suites Deluxe, Luxury e Presidential, ostentam condições de classe mundial e paisagens fenomenais.
Acompanhando as tendências tecnológicas
O Eden Bleu Seychelles procurava um novo parceiro para modernizar os seus sistemas de IT, aumentando a sua fiabilidade e desempenho, com o objetivo de oferecer uma melhor experiência ao hóspede.
A Nonius aceitou o desafio aprimorando o sistema de TV e assumindo o controlo do gerenciamento de rede, que pertencia ao mesmo fornecedor desde a inauguração do hotel em 2014.
Novo sistema de TV reutilizando as TVs existentes
As TVs foram reutilizadas (modelo LY750H da LG) mas o sistema coaxial analógico foi alterado para sistema IPTV, adicionando middleware Nonius às TVs “IPTV ready”.
As TVs, já com 4 anos, têm agora uma ótima qualidade de imagem e conteúdo valioso para impressionar os hóspedes e tornar a operação do hotel mais eficiente.
Foram também configuradas as Apple TVs de forma a garantir uma integração fiável com os sistemas WiFi e TV.
Revisão e melhoria do serviço WiFi
O equipamento da rede WiFi foi totalmente reconfigurado e está agora de acordo com os padrões mais exigentes da indústria relativos a configuração e segurança de rede.
Foi implementado o sistema de gestão de acesso à Internet para hóspedes da Nonius, com o objetivo de fornecer WiFi fiável aos hóspedes, staff e áreas públicas. O Eden Bleu Hotel Seychelles proporciona agora uma experiência de WiFi superior, permitindo uma conectividade fácil e rápida em todos os dispositivos móveis e por todo o hotel.
Toda a infraestrutura de rede foi reconfigurada com o mínimo tempo de inatividade possível, sem impactar significativamente as operações do hotel. Esta infraestrutura está agora de acordo as exigência atuais dos hóspedes em relação a velocidade e largura de banda.
Cloud Dashboard e serviços de suporte
O hotel tem agora acesso à Cloud Dashboard onde consegue verificar o estado, uso, alertas e analisar estatísticas de todos os produtos tecnológicos usados pelos hóspedes.
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- Monitoramento de link (ocupação, velocidade e falhas)
- Estatísticas de Uso (GIA/WiFi, TV, Voz, Business Center, Conteúdos)
- Comentários e avaliações nas redes sociais (Booking.com, TripAdvisor, …)
- Estatísticas sobre os dispositivos dos hóspedes (tipo de dispositivo por uso)
- Estatísticas do PMS (Ocupação de quartos/uso)
- Estado e alertas dos equipamentos do sistema
- Estatísticas de uso dos serviços grátis e premium
- Serviço de suporte / monitorização SLA (tickets/estado)
A equipa qualificada de engenheiros técnicos da Nonius desenhou, planeou e implementou o projeto de acordo com as necessidades e expectativas do hotel. Adicionalmente a Nonius fornece suporte técnico telefónico 24/7/365.
O sucesso deste projeto só foi possível graças à colaboração entre a equipa de IT do hotel e a Nonius, que trabalharam juntos com o objetivo de remodelar a tecnologia utilizada pelos hóspedes, da forma mais eficiente possível.
"O Eden Bleu Hotel já era considerado um dos hotéis mais desenvolvidos digitalmente na região do Oceano Índico e escolheu a Nonius como parceiro para se diferenciar com a mais avançada tecnologia. Como a tecnologia evolui a um ritmo bastante rápido, o Eden Blue Hotel faz questão de se certificar que acompanha essa evolução.”
Manuel PolicarpoDiretor Geral do Eden Blue Hotel Seychelles
Para mais informações sobre este projeto e os nossos produtos e serviços por favor envie email para [email protected].
