Agora os Hóspedes do resort têm acesso a diversas opções de entretenimento e de informação graças à nova TV Interativa disponibilizada pela Nonius.
Entre os viajantes mais exigentes, Jumby Bay Island é conhecida como a jóia da coroa dos resorts do Caribe. A ilha é um refúgio paradisíaco, com praias isoladas, ensolaradas e banhadas por águas cristalinas. E para cada hóspede há uma viagem de experiências à espera de ser descoberta, como: um piquenique à beira-mar, mergulho nas ilhas de coral vizinhas, por exemplo. Desde atrações cheias de ação à momentos de descanso e relaxamento, Jumby Bay oferece um mix de experiências especiais.
Esta ilha privada é a mais recente adição à Oetker Collection e, em 2018, retornou com um novo design após uma grande reforma.
Durante o processo de modernização, o Jumby Bay Resort escolheu a Nonius para fornecer um novo sistema de TV Interativa, melhorando a qualidade dos canais de TV nos quartos, disponibilizando mais conteúdo de entretenimento e criando uma plataforma mais fácil para o hóspede interagir com o resort.
TV para entretenimento dos hóspedes
Sem nenhum hardware além das TVs nos quartos dos Hóspedes, a Nonius equipou todos os 40 luxuosos quartos do Jumby Bay Resorts com Smart TVs da Samsung funcionando com o sistema de TV Interativa da Nonius.
A Nonius projetou uma interface customizada com imagem e layout personalizados, de acordo com os padrões de marca do resort e proporcionando uma experiência digital para os hóspedes fácil e intuitiva.
Para disponibilizar canais de TV HD internacionais e premium para os Hóspedes, foram instalados codificadores HMDI/IP e um gateway CAS/DRM que convertem canais de TV analógicos para IP.
O sistema de TV Nonius, totalmente integrado com o PMS do Hotel, permite o gerenciamento centralizado dos dispositivos, monitoramento e entrega de conteúdo, para que o staff do Hotel possa atualizar facilmente as informações e controlar o que é exibido em cada aparelho de TV.
Informativa e útil: além do entretenimento
A plataforma de TV interativa não é destinada apenas para entretenimento. Ela também oferece aos Hóspedes uma estada confortável e sem dificuldade.
Os Hóspedes podem acessar toda as informações sobre o resort e o destino. Eles têm acesso instantâneo às notícias, reservas em restaurantes, clima, detalhes dos vôos e muito mais.
A comunicação entre os Hóspedes e resort também é facilitada, já que é possível solicitar serviços de quarto e até mesmo escolher seu café da manhã no dia anterior, através da TV do quarto. Este sistema interativo minimiza as chamadas telefônicas entre os Hóspedes e o staff do Hotel, poupando tempo para ambas as partes.
Suporte Técnico & Cloud Dashboard
A localização da ilha não é um problema para a equipe de suporte da Nonius, pois ela pode monitorar e conectar-se remotamente a qualquer equipamento para solucionar qualquer problema que possa ter.
A equipe de engenheiros altamente qualificados da Nonius fornece suporte técnico proativo 24/7/365 além de suporte local sob demanda.
Além disso, a Cloud Dashboard da Nonius está disponível para os gerentes de TI da propriedade acompanharem o status dos serviços de tecnologia utilizadas pelos Hóspedes e fornece análise destas informações, utilização, estatísticas e alertas sobre todos os produtos utilizados por eles.
“Estamos muito satisfeitos por termos implementado produtos da Nonius no Jumby Bay Island! Cada hotel do Oetker Collection é uma obra prima e único, oferecendo experiências exclusivas e memoráveis aos nossos hóspedes. A Nonius nos permite disponibilizar estes serviços inesquecíveis.”
Sophie BeyrandGerente de Aplicações de TI na Oetker Collection
“Com o escritório da Nonius em Cancún, México, nós temos uma localização estratégica para servir hotéis das ilhas do Caribe.
Jardar H. BjellandDiretor Nonius da América Central & Caribe
Jumby Bay é definitivamente um dos resorts mais exclusivos do Caribe, favorito entre as celebridades e multimilionários, que demanda suporte 24/7 com tempo de resposta rápido. Nós instalamos uma solução rica em recursos que ajuda o resort a entreter, informar e gerar cross-sell.
A Nonius sempre foca em fornecer soluções chave que atendam as necessidades individuais de cada cliente. Também provamos a nossa flexibilidade ao converter todos os canais de analógico para IP e ao fornecer EPG em um local remoto como Antigua. Um grande agradecimento ao staff do resort, que tem cooperado bastante durante todo este processo.”
