O grupo reforçou o seu investimento em tecnologia, para proporcionar uma experiência mais completa e segura aos seus hóspedes durante toda a estadia.
Há mais de 15 anos que a Nonius é parceira tecnológica da Hoti Hoteis e fornecemos às suas propriedades as mais variadas soluções tecnológicas, como: TV Interativa, Sinalética Digital, Wi-Fi, Telefonia, entre outras. Foi com enorme satisfação que fomos, novamente, selecionados para desenvolver soluções customizadas para os seus hotéis.
Uma Jornada Segura e Completa para os hóspedes
A Hoti Hoteis dá mais um passo na disponibilização de soluções digitais contactless personalizadas, para garantir a segurança e o conforto dos seus hóspedes.O Grupo investiu no desenvolvimento da sua própria Web App e num processo de check-in online com pagamento integrado.
Com estes recursos, a Hoti Hoteis agrega mais valor à estadia dos hóspedes e proporciona-lhes mais autonomia.
“Com a Web App da Hoti Hoteis e o novo processo de Check-in Online o hóspede apenas contacta com os seus próprios equipamentos, sendo portanto, mais higiénico e seguro, fator bastante importante em particular em plena pandemia.”
Henrique FerreiraAdministrador do Grupo Hoti Hoteis
Informações na palma da mão
O grupo preparou informações especiais para cada uma das suas unidades, que auxiliarão os hóspedes a desfrutarem ao máximo a sua estadia, dentro e fora do hotel, através da Web App:
- Serviços disponíveis no hotel
- Possibilidade de reserva de restaurante, SPA e outros serviços
- Procedimentos de higiene e segurança
- Recomendações turísticas do destino
- Campanhas e ofertas
Eficácia de tempo
O administrador do Grupo Hoti Hoteis, Henrique Ferreira, afirma: “Com o Check-In Online, agilizamos o processo de recolha de dados e pagamentos, ficando assim a recepção inteiramente disponível para colocar em prática a “arte de bem receber” os nossos hóspedes.”
Oportunidades de Vendas e Marketing
“Adicionalmente, também podem ser desenvolvidas ações de Vendas e Marketing: a partir do momento em que o hóspede nos transmite os seus consentimentos em matéria de RGPD, podem ser desenvolvidas ações de Vendas e Marketing, antes, durante e após a estadia, mediante técnicas de push-messages de up-selling, que potenciem reservas de SPA, marcação nos restaurantes, upgrade de quartos, venda de serviços, entre outros.”, destaca o administrador do grupo Hoti Hoteis.
As soluções de Check-in e Pagamento Online deste projeto estão integradas com o PMS da Newhotel e a REDUNIQ.
“O reconhecimento do Grupo Hoti Hoteis sobre o valor inovador da nossa solução Web App, adotando-a para o serviço aos seus clientes, deixa-nos manifestamente orgulhosos. Nos últimos anos temos apostado fortemente no desenvolvimento das soluções de mobilidade para que os hóspedes possam em qualquer local, de forma cómoda e ao seu ritmo, acederem no seu dispositivo pessoal aos serviços do seu hotel. Neste contexto, a tecnologia Web App Nonius tem ganho enorme relevância, por permitir aumentar a digitalização de serviços ao hóspede, sem a fricção de impor downloads de software.”
Andrade SantosDiretor Comercial Nonius Portugal
