O recém inaugurado NEXT criou um ambiente moderno e acolhedor para oferecer uma experiência única aos seus hóspedes.
Com 6 propriedades, o Savoy Signature é conhecido pelos seus hotéis localizados na paradisíaca ilha da Madeira, Portugal. Cada uma das propriedades proporciona um ambiente diferente na região e o novo hotel Next promete uma estadia irreverente para os futuros hóspedes.
Há 13 anos que servimos este grupo hoteleiro com soluções tecnológicas que auxiliam a Jornada dos seus Hóspedes. Iniciamos a parceria com a implementação da TV Interativa nos hotéis Royal Savoy e TUI BLUE Madeira Gardens e, posteriormente, o Savoy Signature confiou-nos a implementação e gestão das soluções de Internet, Cast, Headend de TV, Check-In Online e, mais recentemente, o desenvolvimento da sua App.
Experiência contactless e completa
Com o objetivo de oferecer mais autonomia, segurança e elevar a Jornada dos hóspedes, o Savoy Signature investiu no desenvolvimento da sua própria App. Esta já está disponível para os hóspedes do Next, Savoy Palace e Saccharum.
Uma variedade de benefícios
- Check-In online;
- Mobile Key para aceder ao quarto sem necessitar de key card;
- Comando da TV do quarto diretamente no smartphone;
- Informações sobre os serviços disponíveis nos hotéis;
- Solicitação do serviço de quarto;
- Promoções e campanhas exclusivas dos hotéis;
- Programação de lazer das propriedades e dicas de turismo na região;
- E muitas outras.
Entretenimento, comunicação e informação na TV do quarto
Para disponibilizar conteúdo de alta relevância aos seus hóspedes, os hotéis implementaram a solução de TV Interativa, onde apresentam uma variedade de informações, num menu customizado de acordo com a identidade de marca de cada hotel.
O nosso Headend de TV também foi implementado para fornecer uma ampla variedade de canais de TV, através de sinal de satélite (DVB-S) e terrestre (DVB-T), sendo disponibilizado na rede IP dos hotéis.
Além da diversidade de conteúdos disponibilizados nas TVs dos quartos, os clientes do Savoy Palace, Saccharum e TUI BLUE Madeira Gardens também conseguem usufruir de uma experiência personalizada e aceder ao seu próprio conteúdo na TV, através da solução de Cast.
Wi-Fi de alta velocidade
Implementamos a solução de Wi-Fi em todos os hotéis, de forma a disponibilizar acesso à Internet de qualidade aos hóspedes. Estes conseguem manter-se conectados em todas as áreas dos hotéis, através de um único login durante toda a estadia.
Promoção dos serviços dos hotéis nas áreas públicas
Para estar em contacto com os seus hóspedes em todos os canais disponíveis, alguns dos hotéis do grupo utilizam a nossa solução de Sinalização Digital nos elevadores, SPA e outras zonas públicas das propriedades, com informações e ofertas de cada hotel.
“Após 13 anos de parceria com esta empresa, a Nonius trouxe à Savoy Signature um serviço tecnológico prático e de excelência, principalmente para os hóspedes, tornando-se uma mais-valia na oferta de serviços interativos e autónomos. Adequado às nossas necessidades, a Nonius ajudou recentemente no desenvolvimento da App Savoy Signature, trazendo imensos benefícios à estadia dos nossos hóspedes, assim como à utilização do nosso serviço como promotores de uma experiência inigualável. Além disso, estamos recentemente numa parceria conjunta com a Universidade da Madeira, com o intuito de desenvolver uma app que ajudará na operação da Savoy Signature.”
Francisco CarneiroDiretor de TI do Savoy Signature Hotels & Resorts
“A Nonius possui parceria com os hotéis Savoy Signature há mais de 13 anos. Esta relação iniciou-se com os sistemas de TV interativa do Royal Savoy e do Savoy Gardens e com o decorrer do tempo estendeu-se também a outras soluções tecnológicas. Mais recentemente, o grupo honrou-nos com a seleção das nossas tecnologias mobile, num claro sinal de confiança na nossa capacidade de desenvolver a experiência digital dos seus hóspedes nas diversas etapas da sua Jornada.”
Andrade SantosDiretor Comercial da Nonius Portugal
