Descubra a fusão perfeita entre a robustez das nossas soluções de telefonia local e a eficiência da tecnologia em nuvem. Essencial para hotéis e grupos hoteleiros que estão navegando a transição para a nuvem.
Desvendando a evolução do Nonius Voice na Nuvem
Aprofunde-se em nosso mais recente artigo que introduz a quarta geração do consagrado sistema de telefonia Nonius, um legado que se estende desde 2009. Com olhos voltados para o futuro, este lançamento destaca nossa dedicação à inovação contínua, projetada para atender às necessidades sempre mutáveis do setor hoteleiro. Este lançamento também é uma oportunidade para salientar a colaboração valiosa com nossos parceiros de SIP trunk e serviços de numeração, enriquecendo ainda mais nosso portfólio completo de serviços.
Arquitetura de Nuvem da Nonius Voice
Na imagem abaixo, você verá uma ilustração de um cenário típico de implantação da versão em nuvem da solução de voz da Nonius.
Para compreender o esquema, visualize o sistema de comunicações do seu hotel como uma central telefônica de última geração. Esta central, conhecida como “Nonius Voice Cloud PBX“, funciona como o coração das operações, gerindo todas as ligações internas e conectando o hotel com o mundo lá fora.
Agora, para garantir que esse centro nevrálgico possa se comunicar de forma eficaz com o PMS, temos um “tradutor” chamado “Nonius Hub“, que é capaz de interagir com mais de 100 PMS. A interface do PMS é fundamental para exibir o nome do hóspede, controlar o acesso a chamadas externas, faturamento, correio de voz e muito mais…
Para fazer chamadas externas, nosso sistema recorre a linhas telefônicas especiais baseadas na Internet, conhecidas como “SIP trunks“. Essas linhas são como rodovias para o tráfego de voz. Temos parcerias com provedores de confiança para garantir a melhor qualidade para essas chamadas.
Dentro do hotel, há duas maneiras principais de os hóspedes e a equipe se comunicarem:
Telefones Fixos: Esses são os telefones comuns do quarto de hotel para os hóspedes e os telefones especiais para a equipe.
Softphones: Imagine-os como telefones virtuais. Eles são como aplicativos num smartphone ou computador, permitindo que hóspedes e staff façam ou recebam chamadas sem precisar de um telefone físico. O melhor de tudo? Eles podem ser usados tanto dentro quanto fora do hotel, e isso agora é mais fácil de conseguir com essa edição em nuvem do que com a edição local.
Por fim, para manter tudo seguro e protegido, há uma parede protetora, conhecida como “firewall“, protegendo nosso sistema. Isso garante que todas as comunicações permaneçam privadas, protegidas de interrupções indesejadas e até mesmo de ataques.
Em resumo, uma arquitetura de sistema que é fácil de implantar e manter e garante que os hóspedes e a equipe possam estar sempre conectados, estejam eles em seus quartos, no hotel ou mesmo fora dele. Se você tiver um grupo hoteleiro, saiba também que essa “central telefônica moderna” pode atender quantos hotéis você tiver sem nenhum hardware extra no lado do servidor.
Perfeito para os hotéis que estão migrando para a nuvem
Talvez esta seja sua primeira incursão no campo da tecnologia de nuvem para sistemas de voz de hotéis. Se for o caso, este artigo deve ajudá-lo a tomar uma decisão informada. Reconhecendo as diversas necessidades de nossos clientes, continuamos comprometidos com a produção e o suporte de nossa solução local para aqueles que talvez achem que a nuvem não é adequada para o momento.
Para nossos valiosos clientes que são já defensores da “estratégia all-cloud” , nossa solução Nonius Voice Cloud de última geração é feita sob medida para se adequar à sua visão. Ela se destaca por sua simplicidade, tanto na configuração quanto na manutenção contínua, abrangendo tudo o que você espera de sua migração para a nuvem.
Beneficiando de mais de 100 integrações certificadas de PMS
Com a nossa Voice Cloud, você não está apenas obtendo uma solução de voz avançada. Você está aproveitando a força da nossa Plataforma de Integrações. Por meio do Servidor de Integração Nonius Hub, nossa Solução de Voz promete uma conectividade perfeita com seu PMS. Essa sinergia aumenta a produtividade operacional e eleva a experiência do hóspede a novos patamares.
Compatibilidade com Legacy, agora melhorada na Nuvem
Assim como nossa versão de PBX local, a nossa solução nativa na nuvem é compatível com aparelhos dos principais fabricantes, como AEI, Alcatel, Bittel, Cetis, Fanvil, Grandstream, Snom, Telematrix, VTech, Xenios entre outros. Terá também disponível na plataforma o aprovisionamento automatizado dos aparelhos.
Mais simples do que nunca para integrar softphones
A adoção da nuvem simplificou a integração de softphones, tornando-a mais acessível e eficiente, especialmente se você pretende usá-los além dos limites de rede Wi-Fi do hotel. Seja o softphone da Nonius feito sob medida para os hóspedes, um recurso do aplicativo móvel para hóspedes da Nonius ou qualquer variante de terceiros, integrá-los nunca foi tão fácil. Além disso, eles permanecem seguros e protegidos mesmo quando operam fora do sistema de rede do hotel. E com esse avanço, a necessidade do Session Border Controller (SBC), antes essencial em nossa configuração tradicional de PBX local, não é necessária no caso da solução na nuvem.
Todos os recursos de que um hotel pronto para a nuvem precisa
Uma comparação lado a lado, destacando os recursos robustos de nossa solução de nuvem.
Parcerias estratégicas para uma suíte de comunicação completa
Você terá mais do que uma plataforma; nós cuidamos de todos os seus requisitos de comunicação. Não há necessidade de procurar parceiros para conexões de telefonia pública.
Fizemos uma parceria com os principais provedores para oferecer uma solução de voz de alto nível que é dimensionável, confiável e econômica. Nossa gama de serviços inclui números DID, SIP trunking e terminação de voz internacional e local. Conheça os nossos parceiros confiáveis listados por país abaixo:
Reino Unido
EUA, Canadá e México
Portugal e Espanha
Espanha
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"Na Nonius, sempre valorizamos o feedback de nossos clientes. Ouvindo nossos clientes atuais e, particularmente, os grupos hoteleiros que estão fazendo a transição para a nuvem, tenho orgulho de dizer que nossa solução de voz na nuvem realmente reflete suas necessidades e aspirações. Acredito que criamos uma solução revolucionária adaptada especificamente para hotéis."
Hélder SantosDiretor Global de Vendas & Marketing da Nonius
