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Reimaginando a Jornada dos Hóspedes no Sea Containers London
8 de setembro de 2021
Juntamos um grupo de experts em tecnologia no Sea Containers London, para mostrar como o hotel enfrentou os últimos desafios através da sua iniciativa inovadora - Reimaginando a Jornada dos Hóspedes.
Veja as sessões de vídeo e as apresentações em PDF!
Um caso prático de inovação, adaptação e cooperação
A pandemia Covid-19 criou um enorme desafio para os hotéis e uma necessidade de repensar sobre a sua operação, a fim de proporcionar aos hóspedes confiança sobre o seu bem-estar e segurança, e aumentar a sua eficiência operacional para recuperar a sua receita.
O grupo de trabalho de Revitalização das Operações da HTNG, constituído por dezenas de membros de hotéis, fornecedores e consultores, trabalhou em conjunto neste programa, para identificar os potenciais pontos de transmissão de Covid-19 e definir formas de mitigar estes riscos.
Neste evento, analisamos as soluções que foram adotadas pelo hotel e de que forma estas afetaram a operação e os resultados do Sea Containers London.
Oradores em Destaque
Um grupo de excelência focado na entrega da Jornada Segura dos Hóspedes.
A ASSA ABLOY é a líder mundial do mercado de fechaduras eletrônicas para hotéis, com mais de 9 milhões de fechaduras VingCard instaladas mundialmente. O foco da ASSA ABLOY na inovação permitiu-lhe trazer uma nova tecnologia à indústria hoteleira, como o acesso mobile, assegurando, simultaneamente, que a tecnologia permaneça segura e relevante.
Na INTEREL, implementou uma estratégia de expansão do mercado, abrangendo um Sistema de Gestão de Energia para existentes e novas propriedades, baseado na simplificação, standards e integrações certificadas com diferentes fornecedores.
O seu interesse em tecnologias sustentáveis orientadas para o futuro alinha-se perfeitamente com a filosofia da INTEREL; que é continuamente reconhecida pela inovação e liderança tecnológica em hotelaria e pelo seu Sistema de Gestão de Quartos dos Hóspedes.
Helmut iniciou a sua carreira na Imtech da Alemanha, como Head de Tecnologia para Projetos de Contrução de Propriedades Imobiliárias. Continuou a sua longa experiência em vários cargos na GIRA, Alemanha. Primeiro como Engenheiro de Vendas e Gestor de Projetos, seguido pelo cargo de Diretor Key Account Management da Alemanha e Diretor de Hospitalidade da Europa.
Durante este período, o Stuart tem supervisionado o desenvolvimento da empresa, tornando-se um fornecedor líder para muitos grupos hoteleiros de prestígio no setor da hospitalidade, trabalhando há mais de 25 anos numa grande variedade de projetos e novas instalações de infra-estruturas de IT durante renovações completas de hotéis. Além de fornecer serviços de instalação e gestão de projetos, a NBC tem também oferecido apoio na conceção e consultoria em inúmeras ocasiões.
Há dois anos a NBC tem sido o parceiro britânico da INTEREL, trabalhando em estreita colaboração com eles para expandir a sua presença no Reino Unido e criar oportunidades tanto para o seu Sistema de Gestão de Energia como para o Sistema de Gestão de Quartos de Hóspedes.
A NBC está atualmente envolvida na instalação do seu primeiro projeto de GRMS (Sistema de Gestão de Quartos de Hóspedes) com a INTEREL em um impressionante empreendimento imobiliário de 5 estrelas em Londres, estabelecendo fortes relações de trabalho com várias das empresas representadas pelos oradores presentes no evento de 8 de Setembro.
Josef trabalha junto dos líderes da indústria de viagens, tecnologia e outras áreas, para descobrir os desafios e soluções mais avançados para a gestão de recursos, utilizando uma abordagem centrada no cliente e no hóspede. Este ponto de vista combinado com métodos modernos de gestão de produtos permite-lhe continuar a moldar a indústria com a Mews.
Como uma nuvem inovadora de gestão hoteleira, a Mews permite ao hoteleiro moderno melhorar o seu desempenho, maximizar as receitas e proporcionar experiências memoráveis aos seus hóspedes.
s suas fortes capacidades analíticas permitem-lhe concentrar-se nas questões e oportunidades que as organizações enfrentam. Ele desafia o status quo, cria estratégias eficazes e apoia equipes na implementação destas mudanças positivas.
Com uma experiência notável ao longo da sua carreira a trabalhar nos setores da hotelaria, tecnologia, bens de consumo, especialidades químicas, e voluntariado e caridade, Bryan tem o conhecimento profundo necessário para fazer com que mudança drásticas nas empresas seja bem sucedida.
O vasto conhecimento que adquiriu da indústria, ajuda-o a impulsionar a mudança, a eficiência operacional e a melhorar o desempenho financeiro das empresas. Ele é apaixonado por ver as companhias alcançarem o auge do seu potencial.
22 anos de experiência no desenvolvimento de software e produtos de telecomunicações. Esta experiência é agora utilizada em prol da Indústria Hoteleira, mais especificamente dedicada à criação de novos produtos que melhoram a experiência dos hóspedes.
Antes da Nonius, Leonel trabalhou como Team Leader de I&D e Arquiteto na Alcatel-Lucent UK, como Engenheiro Sênior na EFACEC, engenheiro no Instituto de I&D da Idite-Minho e foi docente de I&D na Universidade do Minho.
Na Alcatel-Lucent, entre várias outras funções técnicas e de gestão, Leonel trabalhou na especificação da arquitectura do UMTS-RNC e no desenvolvimento da Camada 2 e da Camada 3. Leonel desempenhou um papel importante na arquitetura de sistema e rede do Femto Base Station Router, lidando com aspectos de mobilidade, segurança, gestão de recursos, serviços IP, etc.
É notável como Arquiteto (SW e HW), Team Leader, Gestor de Projetos, Apoio de Campo, Planeamento de Redes e várias outras funções.