O Lore Group reforça sua parceria com a Nonius ao selecionar um pacote robusto de soluções para melhorar a experiência do hóspede em seu novo hotel.
O One Hundred Shoreditch foi projetado para capturar a atmosfera vibrante do bairro do momento no leste de Londres. O hotel, que pertence ao Lore Group, oferece 258 quartos, seis restaurantes e bares, incluindo um rooftop bar e terraço com vista panorâmica da agitada Shoreditch High Street. Para proporcionar uma experiência digital e integrada para todos os hóspedes, o hotel escolheu as soluções Mobile, Cast, TV, Internet e Voz da Nonius.
Capturando a essência de Shoreditch com um aplicativo de hotel personalizado
Para oferecer uma experiência totalmente digital aos hóspedes, o One Hundred Shoreditch selecionou a solução Mobile para desenvolver um aplicativo de hotel que representasse a sua marca e a verdadeira essência do bairro de Shoreditch. Isto significa que os usuários do aplicativo podem encontrar um guia completo da vizinhança e eventos do hotel na seção “Shoreditch first”. Os hóspedes também podem administrar sua estadia através de seus próprios aparelhos de forma fácil e conveniente com estas funcionalidades do aplicativo:
Sustentabilidade e eficiência
O hotel One Hundred Shoreditch preza pela sustentabilidade e redução de resíduos. Nenhum plástico nos quartos, uma fonte de água gratuita e ilimitada no corredor para os hóspedes encherem suas garrafas de vidro e menos brochuras em papel são algumas das iniciativas do hotel para se tornar uma propriedade mais ambientalmente correta. O App de Hotel da Nonius é o maior aliado da sustentabilidade, dando a possibilidade de reduzir as chaves de plástico, porta-cartões e cardápios de papel ou folhetos em todas as áreas do hotel. Uma solução sustentável também pode ser eficiente, e a integração das nossas soluções com o PMS Opera Cloud, da Oracle, torna as operações ainda mais eficazes e fáceis de serem gerenciadas pelo staff do hotel.
O melhor entretenimento no quarto de hotel para dias chuvosos em Londres
As nossas soluções de TV Interativa e Cast oferecem uma experiência de entretenimento perfeita para os hóspedes em cada quarto do hotel. Depois de um dia explorando Shoreditch ou durante uma manhã chuvosa em Londres, os hóspedes podem facilmente assistir aos seus conteúdos favoritos na TV do quarto através dos seus próprios smartphones. Para ainda mais conveniência, eles também podem folhear os cardápios de serviço de quarto, verificar a previsão do tempo ou o status dos voos partindo ou chegando dos aeroportos locais. Tudo isso é facilmente acessado através do controle remoto da TV no App do Hotel, oferecendo uma verdadeira experiência contactless.
Soluções integradas de Wi-Fi e Voz
O Nonius Hub também permite integrações com outras soluções, como Wi-Fi e Voz. Um portal de login de Wi-Fi personalizado para a sua marca, por exemplo, é uma ótima ferramenta para se envolver com os hóspedes, que podem facilmente acessar a rede Wi-Fi fornecendo apenas o seu sobrenome e número do quarto. O Wi-Fi também está disponível para participantes de conferências e eventos, que terão que preencher seus endereços de e-mail, possibilitando a coleta de dados para futuras ações de marketing. O One Hundred Shoreditch ainda contará com uma ferramenta de conferência integrada com a UniFi.
A nossa solução IP-PBX também foi implementada no hotel com uma integração com o Microsoft Teams para dar suporte aos colaboradores que estão trabalhando em casa e uma conexão direta com o Sea Containers para facilitar a comunicação entre ambas as propriedades do Lore Group.
A partir de agora, o One Hundred Shoreditch terá suporte remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana, da equipe técnica da Nonius e assistência completa do escritório da Nonius no Reino Unido.
“Nossa equipe está muito feliz em trabalhar com outro hotel do Lore Group, sendo capaz de superar as expectativas para uma Jornada do Hóspede totalmente Digital com sistemas integrados. Como a sustentabilidade e a conveniência do hóspede foram destaques deste projeto, a Nonius foi capaz de implementar com sucesso soluções para criar uma experiência memorável para os hóspedes e melhorar a eficiência operacional para o staff do hotel.
Gostaríamos de agradecer às equipes do One Hundred Shoreditch e Lore Group por sua cooperação e reforçar a disponibilidade da Nonius Reino Unido para qualquer assistência adicional.”
Hayden DoyleDiretor da Nonius no Reino Unido
“Nossa equipe trabalhou em estreita colaboração com a Nonius para alcançar resultados bem-sucedidos na abertura do hotel One Hundred Shoreditch. As soluções que escolhemos são exatamente o que tínhamos em mente quando imaginamos um hotel moderno e inovador em um dos bairros mais vibrantes de Londres. O apoio fornecido pela Nonius durante todo o processo foi surpreendente e a equipe foi capaz de implementar rapidamente todas as tecnologias a tempo do nosso lançamento. Estamos muito confiantes de que nossos hóspedes irão desfrutar da conveniência e conforto que o One Hundred Shoreditch tem para oferecer.”
Mark HeyburnGerente do hotel One Hundred Shoreditch
